Curso de análisis de datos con Microsoft Power BI impartido en modalidad aula virtual, por medio de la plataforma Moodle y con sistema de conferencia web BigBlueButton, en las siguientes fechas:
1,15,29 de octubre de 9:30 a 11:30 (horario local), de 10:30 a 12:30 (horario peninsular).
12,26 de noviembre de 9:30 a 11:30 (horario local), de 10:30 a 12:30 (horario peninsular).
03 de diciembre de 9:30 a 11:30 (horario local), de 10:30 a 12:30 (horario peninsular).
Curso de Microsoft Excel avanzado impartido de forma presencial y en aula virtual los días:
19,26 de octubre de 9:30 a 11:30 (hora local) 10:30 a 12:30 (hora peninsular)
2,9,16,23,30 de octubre de 9:30 a 11:30 (hora local) 10:30 a 12:30 (hora peninsular)
1 de diciembre de 9:30 a 11:30 (hora local) 10:30 a 12:30 (hora peninsular)
Curso de Microsoft Excel medio impartido de forma presencial por aula virtual, en plataforma moodle y por medio de sistema de conferencia web "BigBlueButton".
Días lectivos:
IFC297_2 Confección y Publicación de Páginas Web (Real Decreto 1201/2007, de 14 de septiembre).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:
UC0950_2: Construir páginas web.
UC0951_2: Integrar componentes software en páginas web.
UC0952_2: Publicar páginas web.
Competencia general: Crear y publicar páginas web que integren textos, imágenes y otros elementos, utilizando lenguajes de marcas y editores apropiados, según especificaciones y condiciones de «usabilidad» dadas y realizar los procedimientos de instalación y verificación de las mismas en el servidor correspondiente.
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Entorno Profesional:
Ámbito profesional: Desarrolla su actividad profesional tanto por cuenta propia, como por cuenta ajena en empresas o entidades públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan de infraestructura de redes intranet, Internet o extranet, en el área de desarrollo del departamento de informática.
Sectores productivos:
Se ubica sobre todo en el sector servicios, y principalmente en los siguientes tipos de empresas: empresas de desarrollo de software con tecnologías web; empresas que tienen como objetivo de negocio la comercialización de servicios de análisis, diseño y construcción de aplicaciones informáticas para infraestructuras de redes intranet, Internet y extranet; empresas o entidades que utilizan sistemas informáticos para su gestión.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Desarrollador de páginas web.
Mantenedor de páginas web.
Capacitar al alumnado para utilizar el idioma de forma sencilla pero adecuada y eficaz, siendo
capaz de comprender, expresarse e interactuar, tanto en forma hablada como escrita, en
situaciones cotidianas, que requieran comprender y producir textos breves, en diversos registros
y en lengua estándar, que versen sobre aspectos básicos concretos de temas generales y que
contengan expresiones, estructuras y léxico de uso frecuente.
Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación y el aprendizaje en lengua
inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel A2
del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).
Tema 1. Generalidades de la atención al cliente.
Tema 2. El cliente.
Tema 3. Temperamento y personalidad.
Tema 4. Tipos de clientes y la forma de atenderlos según su personalidad.
Tema 5. Comunicación y barreras.
Tema 6. Comunicación no verbal.
Tema 7. Canales de atención en tiempos de covid-19.
Tema 8. Quejas y reclamaciones.
Tema 9. Inteligencia emocional y atención al cliente.
Competencia general: Definir, organizar y supervisar la implantación y animación de espacios comerciales, tanto interna como externamente, de acuerdo a las especificaciones y criterios de calidad establecidos, en condiciones de seguridad, prevención de riesgos y respeto a la normativa vigente.
Competencia general:
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
OBJETIVOS:
Conocer la forma en la que actúa y se transmite el coronavirus.
Aprender los procedimientos para la detección y prevención del virus.
Aprender para su aplicación las distintas medidas de limpieza e higiene para prevenir el contagio por coronavirus.
Conocer la correcta utilización de los equipos de protección individual.
